Поддержка

Напишите нам: info@allurhorse.ru. Отвечаем в течение двух рабочих дней. Опишите, что случилось, и приложите скриншот — так мы поможем быстрее.

Не приходит код для входа

Проверьте папку «Спам» и адрес почты. Письмо приходит от noreply@allurhorse.ru. Новый код можно запросить через минуту.

Как пригласить тренера

Профиль → Общий доступ → выберите лошадь и права «Смотрит» или «Редактирует» → отправьте ссылку. Ссылка действует 72 часа и принимается один раз. Отозвать доступ можно там же.

Работает ли приложение без интернета

Да. Всё сохраняется на телефоне и отправляется на сервер, когда появится сеть. Статус — в Профиль → Синхронизация.

Почему нет маршрута тренировки

Маршрут записывается только в режиме «Поле / выезд» и при разрешённой геолокации. В манеже приложение не использует GPS.

Как удалить аккаунт

Профиль → Настройки → Удалить аккаунт. Данные аккаунта удаляются с сервера в течение 30 дней.